Vocabulario - parte I

Basado en ISO 9000:2015 - Términos y definiciones:

Términos asociados con personas 


3.1.1 alta dirección:

personas o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.

3.1.2 consultor del sistema de gestión de la calidad:

personas que ayuda a la organización en la realización de un sistema de gestión de la calidad dando asesoramiento o información

3.1.3 participación activa:

tomar parte en una actividad, evento o situación

3.1.4 compromiso:

participación activa en, y contribución a, las actividades para lograr objetivos compartidos

3.1.5 autoridad para disponer:

gestión de la decisión
autoridad de decisión
persona o grupo de personas a quienes se ha asignado la responsabilidad y la autoridad para tomar decisiones sobre la configuración

3.1.6 responsable de la resolución de conflictos:

personas individual designada por un proveedor de PRC par ayudar a las partes en la resolución de un conflicto